Nossos Serviços

Suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis.

 

Inventário de hardware.

 

Treinamento de usuários nos aplicativos disponíveis, dando suporte na solução de problemas.

 

Montagem de equipamentos e implantação de sistemas.

 

Manutenção e conservação de equipamentos.

 

Back-ups e outros procedimentos de segurança de dados armazenados.

 

Criação e implantação de procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede, como senhas, eliminação de drives etc.

 

Instalação softwares de up-grade e adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos.

 

Desenvolvimento de sistemas de informações, utilizando metodologia e procedimentos adequados para sua implantação, visando racionalizar e/ou automatizar processos e rotinas de trabalho dos diversos departamentos de sua empresa.

 

Os melhores sistemas disponíveis no mercado e sua aplicabilidade para sua empresa, analisando a relação custo/benefício de sua aquisição.

 

Levantamento de dados e da definição de métodos e recursos necessários para implantação de sistemas e/ou alteração dos já existentes.

 

Análise do desempenho dos sistemas implantados, reavaliação de rotinas, manuais e métodos de trabalho, verificando se atendem ao usuário, sugerindo metodologias de trabalho mais eficazes.

 

Realização de auditorias para assegurar que os padrões operacionais e procedimentos de segurança estejam sendo seguidos.

 

Elaboração de estudos sobre a criação e/ou alteração de metodologias e procedimentos necessários ao desenvolvimento de sistemas.

 

Análise e avaliação de sistemas manuais, propondo novos métodos de realização do trabalho ou sua automação, visando otimizar a utilização dos recursos humanos e materiais disponíveis.

 

Estudos, pesquisas, desenvolvimento e aperfeiçoamento de projetos de banco de dados, promovendo a melhor utilização de seus recursos, facilitando o seu acesso pelas áreas que deles necessitem.

 

Elaboração, especificação, desenvolvimento, supervisão e revisão de modelos de dados, visando implementar e manter os sistemas relacionados.

 

Pesquisa e seleção de novas ferramentas existentes no mercado, visando aprimorar o trabalho de desenvolvimento e atender necessidades dos usuários dos sistemas.

 

Pesquisa, levantamento de custos e necessidades e desenvolvimento de projetos de segurança de dados.

 

Elaboração de manuais dos sistemas ou projetos desenvolvidos, facilitando a utilização e entendimento dos mesmos.

 

Treinamento e acompanhamento aos usuários na utilização dos sistemas, visando assegurar o correto funcionamento dos mesmos.

 

Desenvolvimento de programas de computador, estudando os objetivos propostos, analisando as características dos dados de entrada e o processamento necessário a obtenção dos dados de saída desejados.

 

Realização de testes em condições operacionais simuladas, visando verificar se o programa executa corretamente dentro do especificado e com a performance adequada.

 

Modificação dos programas, alterando o processamento, a codificação e demais elementos, visando corrigir falhas e/ou atender alterações de sistemas e necessidades novas.

 

Aperfeiçoamento de conhecimentos técnicos, através de pesquisas, estudo de manuais e participação em cursos, visando a otimização da utilização dos recursos disponíveis na empresa.

 

Realização de simulações e criação de ambientes de produção a fim de aferir os resultados dos programas.

 

Criação de documentações complementares, como "helps", instruções de operação ou de acertos de consistência.

 

Manutenção dos equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa

 

Homologação, instalação e teste dos equipamentos adquiridos pela empresa.

 

Atendimento aos usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de teleinformática, registrando e definindo prioridades no atendimento a reclamações, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços.

 

Identificação de problemas na rede de teleinformática, detectando os defeitos e fazendo a reparação.

 

Confecção de cabos, extensões e outros condutores, com base nos manuais de instruções, criando meios facilitadores de utilização do equipamento.

 

Realização de controle de assistência técnica e manutenção em relatórios informatizados para subsidiar a gerência de manutenção de informações do andamento dos serviços.

 

Controle do estoque de peças de reposição dos equipamentos

 

Rodízio dos equipamentos, procurando evitar ociosidades e otimizando a utilização, de acordo com as necessidades dos usuários.